Rédaction : Vous vous considérez comme l’agence francophone en Roumanie. Cela veut dire que vous avez une histoire personnelle particulière avec la Communauté française ?
Tout le pays est francophone notamment dans un contexte de domination de l’anglais: c’est une fierté pour nous d’être considérés comme une agence francophone.
En tant que Directeur Général, j’ai travaillé au cadre du département langues latines de ONT Bucarest et j’ai ainsi eu l’occasion de bien connaître la mentalité des touristes français ; nous avons été les partenaires de grandes agences de voyages (Nouvelles Frontières par exemple). A présent, nous développons le contrat qui nous associe avec le groupe multinational Carlson Wagonlit.
Rédaction : Votre agence accueille de nombreux francophones. Cette proportion augmente-t-elle ? Comment caractérisez vous cette clientèle ?
L’agence VISIT ROMANIA reçoit de plus en plus de touristes de langue française, leur nombre croît d’années en années.
La clientèle française est une clientèle qui sert d’étalon, qui t’oblige à faire attention en permanence à la qualité des services fournis et en même temps qui t’oblige à être compétitif sur le marché. On considère que les agences de voyages qui n’ont pas de contacts avec les agences françaises ne peuvent pas atteindre la performance qualitative des services offerts.
Rédaction : Quels sont les meilleurs séjours ou circuits que vous recommanderiez aux touristes ? Que doivent t-ils voir en Roumanie ?
Le produit touristique roumain a quelques variantes qui atteignent, du point de vue qualitatif, le niveau européen :
- le tourisme rural, les circuits à thème : les routes des vins, les monastères de Bucovine etc...;
- le Maramures et la Transylvanie
- la Voie Royale Bucarest - Brasov et le Delta du Danube.
La Roumanie est située au carrefour de nombreuses influences historiques, culturelles, religieuses, architecturales, gastronomiques et folkloriques qui donnent au produit touristique une diversité et qui transforme la Roumanie en une des plus intéressantes destinations européennes.
Rédaction : Quels sont vos projets de développement sur le plan interne et au niveau international ? Que pensez-vous de l’avenir du tourisme en Roumanie ?
Sur le plan interne, nous essayons de cultiver une très bonne relation avec nos fournisseurs. Au niveau international, nous avons adopté des concepts européens, nous avons des départements qui assurent des services délocalisés pour le marché français et belge, nous sommes présents comme partenaires de grands TO; l’agence VISIT ROMANIA est présente aussi sur le marché japonais, chinois, américain et canadien.
Le potentiel touristique de la Roumanie est un élément très important pour l’industrie touristique roumaine et nous sommes convaincus qu’à long terme, le poids des revenus provenant du tourisme atteindra 10-12% du PIB. |
